Verzendbeleid

Waar we naartoe verzenden
We bezorgen in Nederland.

Hoe je bestelling reist
Wij hebben geen eigen magazijn. De makers versturen hun producten zelf, vanuit hun werkplaats of magazijn. Zo komt je plaid of kaars zonder tussenstop bij je aan.

Levertijd
De maker geeft je pakket binnen 1–3 werkdagen mee aan de vervoerder. Daarna duurt bezorging 2–5 werkdagen. Heeft een product een langere levertijd, dan staat dat op de productpagina.

Lukt het ons niet binnen 30 dagen te leveren, dan laten we het je weten. Je mag de bestelling dan kosteloos annuleren en krijgt binnen 14 dagen je geld terug.

Verzendkosten
Je betaalt geen verzendkosten boven €75. Ook als je bij meerdere makers bestelt en meerdere pakketten ontvangt, betaal je alleen de prijs van de producten.

Meerdere pakketten
Bestel je bij meerdere makers, dan krijg je meerdere pakketten, soms op verschillende dagen. Per pakket ontvang je een aparte verzendmail.

Track & trace
Zodra de vervoerder je pakket ophaalt, mailen we je de trackinglink. Zie je na 5 werkdagen nog geen beweging, mail ons dan op support@duynenvorst.nl.

Adres en bezorging
Controleer je adres in de checkout. Ben je niet thuis, dan biedt de vervoerder je pakket aan bij de buren of in een afhaalpunt. Stuurt de vervoerder het pakket terug omdat je adres niet klopte of je het niet ophaalde, dan versturen we het opnieuw tegen de kosten van vervoerder.

Schade tijdens verzending
Tot jij het pakket in handen hebt, dragen wij het risico. Komt je pakket beschadigd aan, bijvoorbeeld met een gebroken kaarsglas of een gebutste plank, maak dan een foto van de doos en het product en mail die naar support@duynenvorst.nl. Wij sturen een nieuw exemplaar of betalen je terug.

Laatst bijgewerkt: 25-09-2026